老板想考考他们：" 有一天当你走进客人的房间，发现一女客正在裸浴。你应该怎么办 ？" 众人都举手抢着回答，有的说 " 对不起，小姐，我不是故意的。" 有的说 " 小姐，我什么都没有看见。" 老板听后不停的摇头。这个时候一个帅气的小伙子说了一句话，当场被录用了。

这个帅气的小伙子说：对不起，先生！

答案剖析：这个回答是抓住了客人的心理，客人明明是个女的，而经理却说：先生；客人心里会怎么想？肯定是认为这个经理没有看清她，所以内心是有窃喜的，保住了面子；酒店老总要的就是能抓住用户心理的人，那样才会做好业绩，与用户沟通美好。